Supervisor de Atendimento | CALL CENTER | Banco de Talentos
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- Curitiba - PR Portão - RS
- Permanente
- Período integral
Aqui, líderes são referência de postura, exemplo de comportamento e agentes de desenvolvimento.Buscamos profissionais que:Tenham paixão por desenvolver pessoas
Se responsabilizem por resultados e clima
Acreditem que cultura se constrói na prática
Encarem a liderança como missão, não statusSe você busca um ambiente que desafia, desenvolve e reconhece líderes de verdade, seu próximo passo pode ser aqui.**VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ♿**💡 ROTINA COMUM DO CARGOØ Liderar equipe de atendimento/SAC ou vendas - Dar feedback e desenvolver seus liderados;Ø Acompanhar o atingimento de metas e indicadores para garantir qualidade no serviços;Ø Elaborar estratégias operacionais para acompanhamento da performance e engajamento da equipe;Ø Report de resultados para cliente contratante.📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO1. Inscrição;
2. Entrevista com RH;
3. Apreentação de Case de Liderança;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.Requisitos:🔎 O QUE BUSCAMOSLocal: sede Centro ou Portão da dbm
Horário: A definir
- Acima de 18 anos;
- Ensino Superior Completo ou Cursando (com comprovação);
- Conhecimento no pacote office (foco em excel);
- Experiência como gestor(a) de equipes de call center.
- REMUNERAÇÃO VARIAVEL: Bonificação de acordo com produtividade do time;
- VALE TRANPORTE: Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO: No valor de 23,89 por dia de trabalho;
- CONVÊNIO MÉDICO: Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA: Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa DENTAL UNI. Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXÍLIO FARMÁRCIA: A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1º de cada mês o limite é reestabelecido;
- AUXILIO CRECHE: Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);
- DIA D (Descontração): Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!!
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Após 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento, 80% de nossa gestão veio de ascensão profissional interna!