Oportunidade para atuar em uma empresa multinacional consolidada no segmento varejo de luxo. Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: Temporário — contrato de 9 meses Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h Local de Trabalho: Escritório na Berrini — São Paulo Modelo de Atuação: Híbrido (presencial duas vezes por mês) O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: • Realizar atendimento ao cliente via e-mail e telefone, tanto no pré quanto no pós-venda; • Garantir um alto nível de satisfação e autonomia na resolução de problemas, com foco na experiência do consumidor; • Atuar em conjunto com outras áreas da empresa para propor e implementar soluções eficazes às demandas recebidas; • Monitorar a própria performance, buscando constantemente o aprimoramento e a excelência no atendimento; • Contribuir para um ambiente colaborativo, participando ativamente da troca de conhecimentos e boas práticas em equipe. O QUE É NECESSÁRIO: • Formação: Ensino médio completo, sendo desejável estar cursando graduação; • Idiomas: Inglês básico/intermediário, com foco em leitura e escrita; conversação será um diferencial; • Conhecimentos: Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp; Pacote Office (especialmente Excel e Word) em nível intermediário; conhecimento em Salesforce será um diferencial; • Experiência: Vivência sólida em atendimento ao cliente O QUE É DESEJÁVEL: • Experiência prévia com Salesforce; • Inglês conversacional será considerado um diferencial importante. Caso tenha interesse, disponibilidade e os requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
