Analista de Suporte

GRUPO ACTCON

  • Ipatinga - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Responsável por planejar, implementar, gerenciar e suportar ambientes operacionais físicos e virtualizados, tanto em plataformas Windows quanto Linux. Atua no suporte de segundo e terceiro nível, gerenciamento de containers, orquestração (Kubernetes), soluções de backup, monitoramento proativo e segurança da informação por meio da configuração e manutenção de firewalls.Principais Atividades:Administração e Suporte de Sistemas Operacionais:
  • Gerenciar ambientes Windows Server e Linux (Debian, CentOS, Ubuntu, RHEL).
  • Automatizar tarefas administrativas via scripts (PowerShell, Bash, Python).
  • Gerenciar serviços como AD, DHCP, DNS, LDAP, NFS e Samba.
Virtualização e Cloud:
  • Operar e manter ambientes de virtualização com VMware, Hyper-V e Proxmox.
  • Gerenciar recursos em nuvens públicas e privadas (Oracle, AWS, Azure, GCP, OpenStack).
  • Implementar e monitorar ambientes de alta disponibilidade e disaster recovery.
Containers e Orquestração:
  • Criar, configurar e gerenciar containers Docker.
  • Orquestrar ambientes de produção com Kubernetes e ferramentas como Helm.
  • Gerenciar redes, volumes e policies em clusters de containers.
Monitoramento e Backup:
  • Configurar e manter ferramentas de monitoramento (Zabbix, Prometheus, Grafana, Nagios).
  • Implementar e supervisionar soluções de backup (Veeam, Bacula, R1Soft, Duplicati, bareos).
  • Garantir integridade e restauração de dados segundo políticas de retenção.
Segurança e Firewalls:
  • Gerenciar firewalls físicos e virtuais (Opnsense, pfSense, Fortigate, Sophos, Cisco ASA, Unifi).
  • Criar políticas de segurança, VPNs, regras NAT, filtragem de pacotes e inspeção de tráfego.
  • Apoiar auditorias de conformidade (LGPD, ISO/IEC 27001 - A ISO/IEC 27001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para implementar, gerenciar e manter um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). Publicada pela Organização Internacional de Normalização (ISO), a versão mais recente é a ISO/IEC 27001:2013. Esta norma ajuda as organizações a protegerem suas informações de forma sistemática e contínua, demonstrando que seguem práticas reconhecidas internacionalmente para gerenciar controles de segurança).
Complemento de Segurança da Informação e Análise de Comportamento:
  • Estabelecer e manter mecanismos de rastreabilidade de atividades e acessos em ambientes computacionais, garantindo a integridade e auditabilidade das operações.
  • Analisar padrões de comportamento anômalos no tráfego de rede e nos registros de acesso, visando a identificação proativa de tentativas de invasão ou atividades suspeitas.
  • Atuar na definição, implementação e revisão de políticas de segurança da informação baseadas em análises de risco e inteligência de ameaças.
  • Utilizar ferramentas de SIEM (Security Information and Event Management) para coleta, correlação e análise de eventos de segurança.
  • Desenvolver mecanismos de defesa contra-ataques como brute force, DDoS, phishing, e exploração de vulnerabilidades conhecidas.
  • Realizar investigações forenses e mitigações de incidentes de segurança com base em evidências coletadas de logs, capturas de pacotes e relatórios de sistemas de proteção.
Requisitos Comportamentais:
  • Autonomia, organização e disciplina técnica.
  • Raciocínio lógico e capacidade analítica para resolução de problemas (troubleshooting).
  • Proatividade, foco em resultados e trabalho colaborativo.
  • Comunicação clara, tanto com áreas técnicas quanto com usuários.

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