Supervisor(A) Especialista Bilíngue

Teleperformance

  • São Paulo - SP
  • R$ 4.604 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 22 dias
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Supervisor(A) Especialista BilíngueEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">40.962 avaliaçõesSão Paulo - SP, km de você.R$ 4.604,00 (Bruto mensal)Presencial11 agoSupervisor(a) Especialista Bilíngue Salário: R$ 4.604,11 Local: Lapa - São Paulo Escala: 6x1 Formação: Superior cursando (desejável) Experiência: Necessário ter atuado como Supervisor(a) em Contact Center Requisitos Técnicos: Conhecimento no Pacote Microsoft Office Inglês Avançado (obrigatório) Conhecimento técnico e/ou experiência em vendas de produtos tecnológicos Responsabilidades: Gerenciar e desenvolver um time de Experts para atingir e superar expectativas, metas de qualidade e satisfação do cliente Acompanhar e revisar a performance do time, garantindo o cumprimento dos KPIs (meta de 85% de Qualidade) Dedicar 80% do tempo ao gerenciamento da equipe, seguindo os passos do TOPS Fornecer suporte, motivar, avaliar e desenvolver o time para alcançar objetivos individuais e coletivos Monitorar atendimentos, dar feedback e garantir cumprimento de políticas internas Oferecer apoio em tempo real e resolver casos críticos Zelar pelo cumprimento das políticas e procedimentos da Teleperformance Benefícios: Vale Alimentação + Vale Refeição Plano de Saúde e Odontológico TotalPass (academias e bem-estar) Aulas de Inglês Gratuitas (online ou presenciais) App de Idiomas gratuito enquanto estiver na TP Convênio com SESC Seguro de Vida Descontos em Faculdades e Escolas de Idiomas Cartão de Crédito Bulla Plano de Carreira: A partir do 3º mês, você já pode crescer com a gente! Quer fazer parte de um time de alta performance? Candidate-se agora e venha para a TP!Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoExigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Administração de empresas; Ensino Superior
  • Inglês (Avançado)
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