Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente! Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time! O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo sair fora da rota. Mandar relatórios importantes (tipo pausas, operadores zerados, tempo de tabulação. essas coisinhas que fazem diferença! ). Mover operadores entre campanhas e discadores, garantindo o melhor uso dos nossos recursos. E claro, tratar com sigilo todas as informações que tiver acesso – responsabilidade é tudo! Requisitos:Excel Intermediário. Experiência em tempo real. Será um diferencial, experiência em Call Center. Se liga na escala:6x1 das 14h20 ás 20h40, se identificou? #VEMSERPLAN #LI-Onsite.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:AbaiAtividades de teleatendimento.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (ED)
