Analista de Suporte

Joinville - SC
R$ 2.800-4.000 por mês
Permanente
Período integral

Há 2 mêses

Nosso cliente é uma empresa especializada em soluções em tecnologia para gestão de processos e atendimento, com foco em eficiência, inovação e excelência no relacionamento com seus clientes. Atua com projetos integrados, prezando pela melhoria contínua e pelo desenvolvimento técnico da equipe. Responsabilidades: Prestar suporte técnico N1, realizando diagnóstico, montagem, instalação e manutenção de equipamentos como notebooks, desktops e periféricos; Instalar sistemas operacionais (Windows, Linux, Server), realizar backups, criar imagens e clonar discos, além de manutenções preventivas; Oferecer suporte técnico N2, solucionando problemas técnicos complexos com agilidade; Atender clientes presencial e remotamente, com foco em excelência e profissionalismo; Configurar equipamentos em rede, assegurando conectividade e desempenho adequado; Atualizar e criar procedimentos técnicos, documentar intervenções e reportar ao setor responsável; Realizar entregas e coletas de equipamentos junto a clientes e fornecedores quando necessário; Atuar com o sistema ERP da empresa, auxiliando na implantação de rotinas e processos internos; Identificar oportunidades de vendas técnicas e propor soluções aderentes às necessidades dos clientes. Requisitos Técnicos: Ensino superior completo ou cursando na área de tecnologia; CNH categoria B; Conhecimento técnico em manutenção de hardware, sistemas operacionais e redes; Experiência prévia em suporte técnico de N1 e N2. Diferenciais: Certificações como ITIL, CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified, Cisco CCNA; Experiência em vendas técnicas ou consultivas no setor de locação/venda de equipamentos; Conhecimento em segurança da informação ou infraestrutura de servidores. Benefícios: Vale Alimentação/Refeição no valor de R$800,00; Vale Transporte; Plano de Saúde Unimed (com coparticipação de 50%); Recursos fornecidos: carro, notebook, celular e chip corporativo. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h. Modalidade: Presencial Tipo de contratação: CLT

Local de trabalho: Joinville, SC
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista

HABILIDADES

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Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:

Ciências da computação, Ensino Superior
Tecnologia da Informação, Ensino Superior

Habilitação para dirigir: BEfetivo – CLT

Bedin Consulting

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