Assistente de Experiência do Cliente

Ollie

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 13 dias
Assistente de Experiência do ClienteSe você é uma pessoa criativa, motivada e apaixonada pelo sol: está no lugar certo! 🌞Somos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve, divertida e agradável da rotina. E o melhor: fazemos tudo isso em formatos práticos, texturas inovadoras e benefícios de skincare para todos os tipos de pele.Buscamos talentos que queiram revolucionar o mercado de beleza e do skincare, com ideias inovadoras que transformem o entendimento de proteção solar.Estamos em busca de um Assistente de Experiência do Cliente!Estamos esperando você para transformar o universo da proteção solar com a gente. Vem para a Ollie e faça a diferença!Como será o seu dia-dia: * Esclarecer as dúvidas relacionadas a marca e/ou produtos aos consumidores;
  • Orientar os clientes sobre a utilização correta dos produtos e garantir uma boa experiência;
  • Oferecer atendimento através dos canais de WhatsApp e Redes sociais;
  • Direcionar os casos mais críticos para o segundo nível, de acordo com a complexidade;
Quem é você: * Boa comunicação oral e escrita;
  • Habilidade de ouvir e compreender o cliente;
  • Iniciativa/proatividade;
  • Empatia;
O que buscamos: * Necessário ter ensino médio completo ou cursando nível superior.
  • Experiência com atendimento direto ao consumidor.
  • Foco na satisfação do cliente.
  • Excel básico
  • Disponibilidade para atuar em escala 6x1
O que oferecemos: * 🍽️ Vale Refeição Flexível (Swile).
  • 🏥 Plano de Saúde Bradesco.
  • 😁 Plano Odontológico Porto Seguro.
  • 🚌 Vale Transporte.
  • 🏋️‍♀️ Parceria com Totalpass (Bem-estar Físico e Emocional).
  • 🛍️ Desconto nos produtos da Ollie.
  • 🎂 Day Off no mês do seu aniversário.
  • 📚 OllieEduca: Programa de Incentivo aos Estudos.
  • 🏫 Parcerias com Instituições de Ensino.
  • 🏖️ Parceria com SESC.
  • 🛡️ Seguro de Vida.
  • 👶 Auxílio Creche.
  • 🤰 Licença Maternidade e Paternidade Estendida.
A vaga é para atuar em modelo híbrido em São Paulo - Pinheiros. 📍 #LI-Hybrid

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