Field Operation SP - Senior Manager

TIM

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidadesValorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!Responsável por liderar, em nível estratégico, as operações de manutenção corretiva e preventiva em campo, com foco na rede de acesso, transporte e rede óptica externa, garantir excelência operacional e promover a melhoria contínua da qualidade, disponibilidade da rede e pelo suporte à operação e manutenção da rede óptica externa da TIM em nível nacional, atuando na apuração de indicadores, análise de KPIs e emissão de relatórios de desempenho e performance da rede de fibra óptica. Gerir planos de ação voltados à melhoria contínua da qualidade e disponibilidade da rede, bem como prestar suporte técnico aos analistas e às equipes subcontratadas que executam atividades em campo.Principais Atividades:Gerenciar contratos de manutenção corretiva e preventiva com empresas subcontratadas;Supervisionar a manutenção da rede de acesso, transporte e rede óptica externa da TIM;Apoiar a operação e manutenção da rede óptica em nível nacional;Apurar indicadores, analisar KPIs e emitir relatórios de desempenho da rede de fibra óptica;Estabelecer planos de ação para melhoria contínua da qualidade e disponibilidade da rede;Prestar suporte técnico a analistas e equipes subcontratadas em campo;Monitorar e reportar informações técnicas em nível gerencial, identificando pendências e oportunidades de melhoria;Acompanhar a performance e evolução do rollout;Garantir a execução de ações preventivas com foco na redução de falhas;Avaliar indicadores de eficiência operacional, consumo de franquias e investimentos;Apoiar equipes regionais na elaboração de planos de ação estratégicos;Direcionar iniciativas de investimento junto às áreas Field, L3 e AI&T;Desenvolver soluções voltadas à automação de processos;Gerenciar equipes de plantão em escala 24x7, assegurando cobertura e resposta rápida a ocorrências.Conhecimento, Experiência e FormaçãoSuperior Completo, preferencialmente em Engenharias ou Exatas;Experiência consolidada em gestão de operações de campo e manutenção de redes ópticas;Forte capacidade de liderança e visão estratégica;Habilidade em gestão de contratos e relacionamento com fornecedores;Visão analítica, foco em resultados e melhoria contínua;Conhecimento em indicadores operacionais, redes ópticas e ferramentas de automação.Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.Fique por dentro dos nossos benefícios:
  • Programa de Benefícios Flexíveis
  • Assistência Médica e Odontológica *
  • Benefício Medicamentos *
  • Wellhub (ex-Gympass) *
  • Vale Alimentação e/ou Refeição
  • Programa de Bem-Estar Financeiro
  • Previdência Privada
  • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
  • Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
  • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
  • Programa de Treinamento e Capacitação Internos
  • Participação nos Lucros
  • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
  • Reembolso Creche (para pais ou mães)
  • Modelos de trabalho e jornada flexíveis
  • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
  • Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
  • Vale Transporte
E outros!
  • Extensível a dependentes legais

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