Assistente de Relacionamento com Cliente - Marquise Incorporações

Fortaleza - CE
Permanente
Período integral

Há 1 mês

O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular.Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência.Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela. Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados.Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você.

Atuação com foco em atendimento aos clientes no segmento econômico, através dos canais: telefone, e-mail, whatsapp, portal do cliente e presencial;
Acompanhar a jornada do cliente;
Realizar acompanhamento de chamados e demandas sobre as solicitações de clientes;
Realizar interface com áreas internas e fornecedores;
Apoiar ações, eventos, visitas à obra e entrega de empreendimento;
Apoiar na atualização de sistemas e relatórios;
Realizar o envio e acompanhamento da régua de comunicação;
Mensurar o nível de satisfação dos clientes em determinados pontos da jornada, através de pesquisas de pós-venda, pós-entrega, atendimento;
Realizar o controle de documentações necessárias e registros em sistema.

Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Economia ou áreas afins;
Conhecimentos intermediários com o Pacote Office;
Desejável vivência com atendimento em pós-venda;
Experiência prévia em incorporadoras e área de Relacionamento/experiência do cliente será um diferencial;

.Nossos Benefícios:

Vale Alimentação ou Refeição;

Vale Transporte;

Assistência Médica

Assistência Odontológica;

Seguro de Vida;

E mais!

Café da Manhã na empresa;

Participação nos Resultados (PLR);

Programa de Bem com a Vida com ações de qualidade de vida para colaborador: Academia na empresa com acompanhamento de instrutor; Sala de Descanso, Esportes (Jiu Jitsu / Fit Dance), Massoterapia, entre outras iniciativas.

Clube de Parcerias (descontos em faculdades, escolas, etc)

Grupo Marquise

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