Assistente de Suporte (TI)

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  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 dias
Olá caro candidato!Buscamos, um profissional com aptidão para trabalhar com atividades de suporte de infraestrutura e equipamentos de informática, em atendimento de primeiro nível, buscando utilizar, bem como desenvolver procedimentos de troubleshooting.📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO1. Inscrição;2. Entrevista presencial e online;3. Testes;4. Resultado;5. Futura Promoção;6. Promoção.💡 ROTINA COMUM DO CARGOØ Atendimento de chamados por telefone;Ø Atendimento de chamados por sistema de chamados;Ø Atendimento presencial quando necessário;Ø Formatação, Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e aplicações diversas;Ø Atendimento técnico/suporte para áreas terceiras técnicas;Ø Instalação e Configuração de telefones (SIP/HFA);Ø Suporte com atendimento remoto usando ANYDESK, VNC e RDP;Ø Uso de documentação pertinente à área.Requisitos:🔎 O QUE BUSCAMOSØ Diferencial se tiver ensino superior completo ou cursando nas áreas de TI.Ø Conhecimento em Plataformas Windows / Linux / RaspberryØ Conceito de atendimento ao cliente por chamadosØ Ter trabalhado com suporte a equipamentos (HW) e aplicações/programas (SW)🔴 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISComunicação;
Assiduidade;
Comprometimento;
Resiliência;
Organização;
Disciplina.🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃODocumentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
Carteira de trabalho digital;
Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).Benefícios🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho💳 Ajuda no dia a diaVale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,89 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 44hrs semanais).🩺 Saúde e Bem-estarConvênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
Telemedicina – Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).👶 Apoio à famíliaAuxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.💰 Facilidade financeiraEmpréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.🛍️ Descontos e VantagensClube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia🎉 Ambiente leve e oportunidades reaisDIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.Campanhas motivacionaisPlano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.Vem fazer parte do time com a gente!dbm contact center

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