Supervisor de SAC/presencial/Tianguá (Banco de talentos)

BRASILINK SERVICOS LTDA

  • Tianguá - CE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Supervisor de SAC para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos. Agora vamos lá, para a nossa proposta:O que faz um Supervisor de SAC?O Supervisor de SAC Júnior deve supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento, garantir a conformidade com os processos e apoiar o desenvolvimento da equipe.Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter?
  • Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em supervisão de equipe e atendimento ao cliente.
  • Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de processos.
  • Experiência em análise de desempenho e melhoria de processos.
  • Conhecimento em técnicas de liderança e motivação de equipe.
  • Habilidade de liderança e gestão de equipe.
  • Boa comunicação e habilidades interpessoais.
  • Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rápidas.
E agora as características trabalhistas da vaga:· Day off, para conseguir ficar aproveitar o dia do seu aniversário!· Tá, mas e a sua saúde?! Oferecemos o aplicativo MediQuo;· Na alimentação um vale alimentação;· Desconto especial na mensalidade de internet;· E para fechar com chave de ouro Plano de carreira!·

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