Analista de CRM Jr - São Paulo

Amcham Carreiras

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 21 dias
Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de CRM Jr, em nossa área de comunicação e marketing. Você atuará com o desenvolvimento de estudos de comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisando indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir aprimoramento nos processos de relacionamento, desenvolvimento de ações de CRM e identificação de oportunidades de novos negócios, com a missão de facilitar a alta performance, o engajamento e satisfação de nossa base de sócios.Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, em constante transformação e com o propósito de fazer conexões transformadoras, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar!
  • Atuar nas frentes de CRM, automação de marketing e dados;
  • Atuar na operacionalização das ferramentas de CRM e Marketing coletando os dados e mensurando os resultados;
  • Implementar estratégias de relacionamento para aquisição, ativação, retenção e reativação da base de usuários;
  • Analisar dados e indicadores básicos;
  • Monitorar as campanhas para análise de performance, entregas e satisfação de clientes;
  • Sugerir soluções para os problemas identificados;
  • Limpar e segmentar a base de dados de contatos;
  • Estruturar e programar disparos de e-mail marketing;
  • Colaborar para que as metas comerciais estabelecidas pela Amcham sejam atingidas com sucesso;
  • Operacionalizar réguas de relacionamento com base na segmentação, comportamento, perfil de clientes e clusters;
  • Criar relatórios de resultados e visibilidade das ações executadas;
  • Auxiliar na criação de processo e rotina de testes e automações;
  • Operacionalizar o calendário de disparos.
  • Habilidade na elaboração de textos de divulgação das campanhas;
  • Desejável excel intermediário com habilidade para criação de fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas;
  • Conhecimento na plataforma Dynamics ou ferramentas similares;
  • Pacote Office;
  • Ter atuado diretamente na operacionalização de réguas/jornadas de relacionamento é um diferencial;
  • Ter conhecimento na identificação e criação de personas.
É muito importante que você:
  • Tenha comunicação escrita e falada de forma clara;
  • Seja proativo(a), curioso(a);
  • Seja analítico (a), engajado(a) para atingir metas e resultados;
  • Seja colaborativo (a);
  • Seja movido(a) a desafios;
  • Tenha o cliente como o centro das suas ações.
  • 🍽️ Cartão multibenefícios para refeição e alimentação;
  • 🚌 Vale transporte;
  • ⛽ Vale combustível;
  • 🏋️‍♂️ Wellhub;
  • 🎉 Day off no dia do aniversário;
  • 🍎 Frutas no período da tarde;
  • 💛 Programa de felicidade;
  • 🪪 Credencial ao SESC;
  • 🏥 Assistência médica;
  • 🛡️ Seguro de vida em grupo;
  • 📚 Descontos em cursos, pós-graduação e MBA;
  • 🌍 Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;
  • 😌 Recesso final de ano.

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