#1131 ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO PLENO - Blumenau SC
- Blumenau - SC
- R$ 2.377 por mês
- Permanente
- Período integral
- Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, fluxos de uso e problemas técnicos;
- Apoiar na configuração de cursos e no acompanhamento da jornada de aprendizagem dos usuários;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.*Requisitos obrigatórios:*- Vivencia de 2 a 4 anos em suporte técnico (candidaturas fora dessa faixa serão desconsideradas);
- Vivência prática com plataformas LMS (preferencialmente Konviva; também aceitamos Moodle, Canvas, Blackboard ou similares);
- Experiência em atendimento remoto via Helpdesk;
- Habilidade em configuração de cursos, emissão de certificados, trilhas de aprendizagem;
- Boa comunicação (escrita e verbal) e capacidade de adaptar linguagem conforme o público (aluno ou administrador);
- Experiência em atendimento ao cliente e suporte em sistemas educacionais (EAD/presencial).*Formação:* Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.*Diferenciais:*Cursos em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
Ter atuado em empresas com soluções LMS (como Senior ou similares).*Benefícios:*Plano de carreira e clima descontraído (sem dress-code!);Frutas e bebidas no dia a dia;Auxílio Educação (50% com teto de R$ 500);Vale-alimentação (R$ 26,00/dia) + VT ou combustível com desconto;Acesso a Netflix corporativo;Convênio com SESC e academia;Parcerias com restaurantes e lojas;Comemoração de aniversariantes + bônus de R$ 100 por ano de casa;Descontos em terapia online e em cursos de capacitação.