Venha fazer parte da nossa história! Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente! Você é daquelas pessoas que adoram resolver problemas, ajudar os outros e transformar tecnologia em soluções práticas? Se sim, essa vaga pode ser o seu próximo passo! Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de Sistemas para integrar nosso time de TI, com foco no suporte ao ERP Sapiens e aplicações satélites. Procuramos alguém com olhar analítico, boa comunicação e vontade de crescer em um ambiente colaborativo e inovador. Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do ERP Sapiens e sistemas integrados. Registrar atendimentos de forma clara e objetiva no sistema de chamados. Investigar e resolver incidentes, erros e falhas, garantindo a continuidade dos processos. Apoiar na identificação de melhorias nos sistemas e fluxos de trabalho. Produzir e manter atualizada a documentação técnica de processos e soluções. Gerenciar a fila de chamados, acompanhando prazos, prioridades e SLAs. Colaborar com projetos e iniciativas do time de TI, contribuindo para a otimização de processos e alcance de metas estratégicas. Perfil Técnico:Cursando ensino superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins. Conhecimento em Lógica de programação. Conhecimento em SQL Oracle ou SQL Server. Conhecimento em Office 365. Conhecimento em Ferramentas de IA para apoio no dia a dia. Conhecimento em ERP Sapiens. Diferenciais:Conhecimento em linguagem LSP. Experiência com WMS/TMS e PDV Microvix. Noções de Python, Java ou JavaScript. Experiência com integração via API REST (JSON, XML). Perfil Comportamental:Proatividade e foco na resolução de problemas. Boa comunicação, com empatia e clareza no atendimento a usuários. Organização, disciplina e capacidade de priorizar demandas. Comprometimento com a qualidade do suporte e os resultados do time. Espírito colaborativo e disposição para trabalhar em equipe. Curiosidade e vontade de aprender continuamente. Envie seu currículo e faça parte de um time que valoriza pessoas e inspira o futuro! Na Altenburg, todos os talentos são bem-vindos, e todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência. #Venha Gerar Bem-EstarFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente administrativoEmpresa:AltenburgIndústria e comércio de roupas de cama.Ramo:Têxtil/ Vestuário (ED)
