Agente de Relacionamento - Central de Relacionamento

Sicoob

  • Brasília - DF
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Descrição e ResponsabilidadesAtender cooperados via telefone, chat e e-mail;Identificar e solucionar problemas e dúvidas dos cooperados;Registrar informações dos atendimentos realizados no sistema;Realizar vendas de produtos e serviços;Prospectar novos cooperados;Realizar acompanhamento pós-venda;Participar de eventos, treinamentos e reuniões de equipe;Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.Executar outras atividades correlatas, quando necessário ou conforme orientação da liderança imediata e procedimentos específicos da área de atuação.RequisitosRequisitos:
  • Cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em informática básica;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento.
Diferenciais:
  • Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente;
  • Experiência em vendas;
  • Curso de atendimento ao cliente;
  • Curso de negociação e vendas;
  • Curso de comunicação interpessoal;
  • CPA 10/20.
BenefíciosBenefícios internosSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

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