Agente de Relacionamento - Central de Relacionamento
- Brasília - DF
- R$ 2.369 por mês
- Permanente
- Período integral
Modalidade: Presencial
Descrição:Atender cooperados via telefone, chat e e-mail;Identificar e solucionar problemas e dúvidas dos cooperados;Registrar informações dos atendimentos realizados no sistema;Realizar vendas de produtos e serviços;Prospectar novos cooperados;Realizar acompanhamento pós-venda;Participar de eventos, treinamentos e reuniões de equipe;Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.Executar outras atividades correlatas, quando necessário ou conforme orientação da liderança imediata e procedimentos específicos da área de atuação.Requisitos:Requisitos:
- Cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em informática básica;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento.
- Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente;
- Experiência em vendas;
- Curso de atendimento ao cliente;
- Curso de negociação e vendas;
- Curso de comunicação interpessoal;
- CPA 10/20.