Analista de Suporte N1

• Atendimento e resolução de chamados (hardware, software, rede, e-mail etc.).
• Diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Suporte a sistemas corporativos (ex: lançamentos no SAP).
• Gestão e controle de pagamentos da área de TI.
• Instalação, configuração e manutenção de hardware/software.
• Suporte remoto e presencial aos usuários.
• Controle e atualização do inventário de ativos de TI.
• Monitoramento e manutenção de rede.
• Execução de backup e recuperação de dados.
• Adoção de medidas de segurança da informação.
• Treinamento básico a usuários.
• Manutenção preventiva e documentação técnica.

• Ensino técnico ou superior (completo ou cursando) em TI, Informática ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em hardware, software, redes e sistemas operacionais (Windows/Linux).
• Experiência com atendimento a usuários e ferramentas de suporte remoto.
• Experiência com SAP
• Inglês avançado.
• Windows (avançado), Windows server, Windows AD (compartilhamento, permissão, file server), cabeamento estruturado, GLPI, hardware básico, office 365, project.

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