ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIA

Localiza

  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 15 dias
Descrição da vagaLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIARealizar atendimento a clientes internos e externos, presando pela resolução de demanda, qualidade e empatia.Fazer agendamento de serviços de telemetria.Atender e tratar agenda com Rede técnica.Realizar tarefas administrativas dentro do SLA e qualidade.Tratar backlog de instalação de rastreador, fazendo contato com clientes e prezando pela qualidade e agilidade.Atender Chat, e-mail, whats e vozRealizar analise de inconveniente técnico e se necessário agendar assistência com cliente e oficinas parceiras.Trabalhar com metas desafiadoras focadas em produtividade, qualidade e cliente.Ter visão de cliente é imprescindível.Saber conciliar demandas diversas e gerenciar bem o tempo e atividades é fundamentalTrabalhar com grande volume de demanda com senso de urgência e priorização equilibrando indicadores.Disponibilidade de horário entre 08:00 e 19:00 Seg a sexTrabalhar em escala, entrando as 08:00 e saindo as 17:48 ou entrando as 09:12 e saindo as 19:00 Seg a sexFlexibilidade para fazer banco de horas quando necessário.O senso de ser resolutivo, empático e ágil faz parte do dia-a-dia.
  • Vaga hibrida, sendo dois dias presencial impreterivelmente, e três dias em Home Office.
O QUE PRECISAMOS
  • Ensino médio completo
  • Pacote office
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
  • Participação nos Lucros
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Gympass
  • Previdência Privada
  • Vale Transporte
  • Allya
  • Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
  • Programas internos de treinamento e desenvolvimento
  • Desconto em compra e aluguel de veículos
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Testes Online2Testes Online
  • Etapa 3: Entrevista Atração e Seleção3Entrevista Atração e Seleção
  • Etapa 4: Entrevista Líderes4Entrevista Líderes
  • Etapa 5: Proposta5Proposta
  • Etapa 6: Contratação6Contratação
💚 A L&COSomos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.🚀 O JEITO L&CO
  • Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
  • Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
  • Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
  • Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
  • Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
  • Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
  • Geramos valor incrível com visão de longo prazo
  • Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
  • Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
  • Atuamos com ousadia, garra e humildade
  • Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
  • Buscamos a excelência com simplicidade
VEM SER #SANGUEVERDEAcreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!

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