Atender e registrar demandas de clientes por telefone, e-mail e/ou sistema. Apoiar na análise e tratamento de reclamações, sugestões e elogios. Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores da área. Interagir com áreas internas para propor melhorias a partir do feedback dos clientes. Assegurar conformidade com normas de órgãos reguladores e políticas internas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Villela brasilServiços combinados de escritório e apoio administrativoRamo:Consultoria/ Auditoria (ED)