Empresa líder de grande porte focada em consultoria tributária com atuação no mercado há duas decadas. Ambiente colaborativo, voltado para o desenvolvimento e crescimento profissional. Buscamos profissionais motivados por desafio, com forte olhar para negócios e direcionado a identificar oportunidades e soluções. Responsabilidades e atribuições Atender e registrar demandas de clientes por telefone, e-mail e/ou sistema; Apoiar na análise e tratamento de reclamações, sugestões e elogios; Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores da área; Interagir com áreas internas para propor melhorias a partir do feedback dos clientes; Assegurar conformidade com normas de órgãos reguladores e políticas internas. Requisitos: Ensino Médio completo (desejável Superior em andamento em Administração, Direito, Comunicação ou áreas afins); Experiência em atendimento ao cliente (diferencial em Ouvidoria, SAC ou áreas reguladas como seguros, saúde ou financeiro); Conhecimento em Pacote Office e sistemas de atendimento. Skills: Empatia; Comunicação verbal e escrita ; Organização e atenção a prazos; Perfil analítico; Escuta ativa; Resolução de conflitos e negociação; Colaboração (interface com várias áreas internas). Informações adicionais Vaga presencial das 08h30 às 12h e das 13h às 17h - Segunda a Sexta Local de trabalho: Porto Alegre VT (cartão)+ VA/VR de (R$ 34,10 por dia trabalhado) Seguro de vida + Benefício de academia + Convênio com o SESC + Plano de Saúde da Doctor Clin Regime de contratação: CLT
