Coordenador de Operações (Ambulatório e Pequenos Procedimentos)

• Experiência na gestão de unidade de negócio (amb e peq procedimentos).
• Conhecimento necessário: Capacidade analitica e gestão operacional / pessoas.

• Planejar e coordenar as operações diárias do ambulatório, assegurando eficiência e qualidade no atendimento.
• Organizar fluxos de pacientes desde agendamento até pós-consulta, garantindo conformidade com protocolos.
• Monitorar indicadores operacionais e clínicos (conversão, receita, satisfação, SLA) e basear decisões em dados.
• Gerenciar recursos humanos: recrutamento, treinamento, avaliação e desenvolvimento da equipe.
• Administrar orçamento, controlar custos e supervisar faturamento / rentabilidade da unidade.
• Garantir cumprimento de normas sanitárias e regulatórias, implementando ações de compliance e segurança.
• Gerenciar infraestrutura, estoque, manutenção de equipamentos e logística de insumos.
• Promover articulação da unidade com outras áreas e redes de saúde, facilitando encaminhamentos e continuidade do cuidado.
• Liderar iniciativas de inovação e melhoria contínua, propondo otimizações de processos.
• Atender pacientes com foco em excelência, mediando conflitos e assegurando experiências positivas.

• Formação superior completa.
• Pós Graduação ou MBA ou Especialização, seria um diferencial.
• Experiência na gestão de unidade de negócio (ambulatorial e pequenos procedimentos).
• Conhecimento em criar, acompanhar e propor soluções nos diversos indicadores de performance e resultado.
• Disponibilidade para atuação em sobreaviso aos finais de semana.
• Conhecimento no sistema Omie e GTI Plug.
• Habilidade analítica.

Michael Page