Auxiliar de Relacionamento Cliente - Qualidade | Autoglass

• Auxiliar na resolução de problemas de clientes e potenciais clientes, atendendo solicitações e esclarecendo dúvidas por meio de diversos canais de relacionamento, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Apoiar a gestão em atividades de baixa complexidade, contribuindo para o fluxo de trabalho da equipe e garantindo a execução de tarefas administrativas quando necessário.
• Manter registros precisos de todas as interações com clientes, atualizando informações de contato e registrando detalhes relevantes sobre reclamações, solicitações ou feedbacks.
• Analisar e avaliar as questões levantadas pelos clientes e fornecer o tratamento adequado, buscando soluções rápidas e satisfatórias para cada situação.
• Colaborar com diferentes áreas da empresa para resolver problemas, identificar melhorias e aprimorar processos que impactam diretamente a experiência do cliente.
• Trabalhar para alcançar metas individuais e da equipe relacionadas à satisfação do cliente, garantindo um atendimento de alta qualidade e reforçando o compromisso com a excelência no relacionamento.

• Ensino Superior cursando ou completo nas áreas de Logística, Administração, Marketing e afins.
• Conhecimento básico de Excel e Word;
• Boa prática de digitação;
• Domínio da língua portuguesa (escrita e falada).

• Pra cuidar da sua saúde física e mental:

• Pra apoiar seu dia a dia:

• Pra desenvolver sua carreira:

• Para melhorar o seu dia no trabalho:

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