Auxiliar de Relacionamento
DOCSTAGE SERVICOS CONTABEIS LTDA
- Vitória - ES
- Permanente
- Período integral
- Auxiliar o cliente pelos nossos canais de comunicações (WhatsApp, chat, web, e-mail e outros veículos de comunicação eletrônica), oferecendo suporte para dúvidas ou eventuais problemas durante a experiência com a Docstage
- Acompanhar as métricas do time, como TPR, TMA e CSAT
- Zelar pela experiência e satisfação do cliente
- Apoiar os demais times, garantindo uma comunicação eficaz e alinhamento de objetivos
- Contribuir na melhoria de processos, fluxos e comunicação
- Ensino superior completo ou em andamento
- Habilidade em informática/Pacote Office
- Habilidade em comunicação escrita e verbal
- Experiência em iniciativas de atendimento ao cliente
- Domínio na ferramenta Zendesk
- Conhecimento em contábeis
- Cursos na área de Customer Experience
- Empatia
- Trabalho em Equipe
- Proatividade
- Ser curioso por tecnologia e inovações