Analista de Customer Success - Gestão e Sucesso do Cliente - RS
Guarida Imoveis
Porto Alegre - RS
Permanente
Período integral
Há 17 horas
Acompanhar a jornada do cliente externo, realizando processos de relacionamento com objetivo de sucesso, fidelização e lealdade do cliente. Implementar e controlar programas internos para fortalecimento do relacionamento entre colaboradores e clientes externos. Implementar processos para aferição da satisfação dos clientes externos elaborando relatórios gerenciais dos resultados e propondo planos de ação. Identificar e analisar reincidências de reclamações de clientes, propor ações e dar o encaminhamento necessário. Recomendar e conduzir a implementação de melhorias em processos de cliente externo, com o foco no aprimoramento da sua experiência. Identificar oportunidades de Up Sell e Cross Sell e dar o encaminhamento necessário.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista administrativoEmpresa:Guarida ImóveisImobiliária.Ramo:Corretagem(Imóveis) (ED)