Assistente de CRM e Loyalty | Backoffice

Portobello Shop

  • Brasil
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 13 dias
Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!
  • Ser o responsável pelos briefings de comunicação e pela aprovação das comunicações e gestão dos conteúdos do programa, mantendo os materiais e canais de comunicação sempre atualizados.
  • Apoiar na operação de ações e premiações do programa de relacionamento, monitorando credito e debito de pontos, resgate e entrega de prêmios.
  • Acompanhar e reportar gestão do orçamento do programa de fidelidade e de CRM, sendo responsável pelos fluxos de criação de ordem de compra e lançamentos de notas referentes aos parceiros de CRM e fidelidade.
  • Desenvolver relatórios, acompanhamentos e controles de resgates do programa de fidelidade.
  • Ser responsável pelas tratativas com parceiros de gestão do catálogos de resgates, com a central de atendimento do programa e com as lojas.
  • Será responsável pelo recebimento e atendimento de chamados voltados ao CRM e fidelidade.
  • Superior (cursando ou completo) em Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em programa de fidelidade, relacionamento, cashback e/ou pontuações, em campanhas de incentivo;
  • Conhecimento das dinâmicas com agências e fornecedores;
  • Ser uma pessoa organizada, objetiva e resolutiva.
O que oferecemos aos Portobello Lovers:
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale-transporte;
  • Abono Férias;
  • Auxilio farmácia;
  • Assistência a dependentes com deficiência;
  • Wellhub (plataforma bem-estar);
  • Day off no mês do aniversário;
  • Desconto na compra de produtos Portobello;
  • Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
  • Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
  • Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
  • Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.
Local de Trabalho: trabalho remotoAguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 💙Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

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