Analista Operações Jr. (Exclusiva para PCD)
CAIXA Vida e Previdencia
- Barueri - SP
- Permanente
- Meio período
- Conhecimento das normas regulatórias aplicáveis aos produtos de seguros Vida, Prestamista e Previdência (SUSEP).
- Processos operacionais de seguros, incluindo emissão de apólices e renovações.
- Familiaridade com sistemas de gestão de seguros (como SAP, Salesforce e sistemas internos de seguradoras) e ferramentas de gestão de documentos e workflow.
- Capacidade de analisar dados operacionais e gerar relatórios de performance (como relatórios de emissão de apólices).
- Gestão de indicadores operacionais (KPIs) e análise de performance dos processos.
- Conduzir análises para identificar falhas operacionais e propor melhorias.
- Habilidade para mapear, documentar e melhorar processos operacionais, focando na eficiência operacional e experiência do cliente.
- Implementar e acompanhar processos de controle de qualidade nas operações, visando conformidade e redução de riscos operacionais.
- Ensino superior completo ou cursando em: Administração, Gestão de Processos, Direito, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência em operações de seguros, preferencialmente em seguros prestamista, de vida e/ou previdência privada.
- Vivência prática em gestão de processos operacionais dentro de seguradoras.
- Excel avançado para trabalhar com grandes volumes de dados e relatórios.
- Familiaridade com softwares de gestão de operações e plataformas de Business Intelligence (BI).
- Habilidade em monitoramento de conformidade regulatória e controle de riscos internos.
- Agilidade para adaptar processos a mudanças regulatórias e normativas.
- Atualização constante sobre normas da SUSEP e implementação de mudanças internas.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos simultâneos, priorizando conforme urgência e importância.
- Foco em eficiência operacional, assegurando prazos e qualidade nos processos.
- Aptidão para identificar e solucionar problemas operacionais de forma proativa.
- Boa comunicação e trabalho em equipe, interagindo com áreas como Comercial, Financeiro e TI.
- Comunicação clara e eficaz com todas as áreas envolvidas no processo operacional.