ANALISTA DE CRM

Granado

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Meio período
  • Há 1 mês
Granado | Phebo abre as portas para você!Estamos em busca de um Analista de CRM para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM, você será responsável por apoiar na implementação eficaz de estratégias de relacionamento com os clientes, visando aumentar a satisfação, fidelidade e retenção, por meio do desenvolvimento de ações de marketing direto e identificação de oportunidades de novos negócios.
  • Atuar de forma colaborativa com outras áreas para alinhar as estratégias de CRM e os objetivos de negócios da empresa;
  • Colaborar com as áreas de conteúdo, criação, e-commerce e marketing afim de entender necessidades e prioridades das áreas;
  • Diálogo constante com a área de TI para garantir a integração e dados corretos na ferramenta;
  • Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud: Einstein, Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, etc;
  • Realizar a operação e execução das campanhas nos canais (Email, Push, Whats, SMS e etc) pela ferramenta Marketing Cloud;
  • Planejar e implementar réguas de relacionamento e fluxos automatizados, com foco no ciclo de vida do cliente;
  • Manipulação e ajuste de HTML e textos na plataforma de CRM (Marketing Cloud);
  • Habilidade na geração de queries para segmentações (Marketing Cloud);
  • Acompanhar resultados montar apresentações sobre as ações e resultados das campanhas, assim como acompanhar as execuções e sinalizar necessidades de ajustes/melhorias e trazer insights para novas jornadas.
  • Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Experiência com Marketing Cloud, Data Cloud, HTML e SQL;
  • Conhecimento de conceitos de CRM (kpi´s, ciclo de vida do cliente);
  • Pacote Office Avançado;
  • Comunicação;
  • Orientação para resultados;
  • Habilidades Interpessoais;
  • Trabalho em equipe;
  • Planejamento;
  • Criatividade.
  • Ambiente de trabalho integrado, alegre e positivo.
  • Horário flexível, para driblar os horários de pico!
  • Vale-Refeição para bater aquele papo legal e descontraído com os seus colegas enquanto degusta as iguarias.
  • Plano de saúde, odontológico e seguro de vida para garantir o seu bem-estar e o da sua família. Mente sã em corpo são, sempre.
  • Sabe todos aqueles produtos maravilhosos da Granado e da Phebo? Você poderá comprar com desconto exclusivo!
  • Quer se desenvolver? Nosso ambiente é um estímulo a criatividade e ao desenvolvimento. Também apoiamos o aprimoramento através do Programa de o Educação Continuada com subsídios para cursos de aperfeiçoamento, graduação, pós-graduação e idiomas.
  • Programa de Participação nos Resultados. Valorizamos e incentivamos o compromisso de quem constrói junto conosco!

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