Costumer Service

DH WORKCONSULTING

  • Campinas - SP
  • R$ 4.600 por mês
  • Contrato
  • Período integral
  • Há 22 dias
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-315808@vagas.abler.in
Nível: Especialista
Cursos de: Administração ,Comercial ,Comunicação
Escolaridade: Graduação - Administração ,Comercial ,Comunicação - Indiferente
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h20min às 18hrsBenefícios: Ajuda de custo de R$ 43,70Responsabilidades da posição:🔹 Customer Service Representative – responsável por atender e acompanhar demandas de clientes, garantindo alto nível de satisfação e mantendo comunicação clara entre clientes e áreas internas.🔸 Principais atividades:
  • Atendimento ao cliente – suporte por telefone, chat ou e‑mail.
  • Gestão de contratos – acompanhar prazos e entregas.
  • Melhoria de processos – identificar oportunidades de otimização.
  • Relatórios – elaborar registros de atendimento e métricas.
📈 O profissional contribuirá para a excelência no relacionamento com o cliente e para a melhoria contínua dos processos internos.
Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente em call center ou suporte.
  • Comunicação clara e escrita em português, com boa dicção verbal.
  • Organização e capacidade de gerir múltiplas tarefas simultâneas.
  • Ferramentas básicas de MS Office e sistemas de tickets.
  • Disponibilidade para jornada de 40h semanais.
Entregas e resultados esperados para a posição: * Responder a solicitações de clientes em até 24h.
  • Manter índices de satisfação acima de 90%.
  • Identificar melhorias de processos e propor ações.
  • Gerar relatórios semanais de métricas de atendimento.
  • Contribuir para redução de retrabalho em 15%.
Sobre a empresa:🏢 DH WORKCONSULTING é uma consultoria especializada em soluções de recursos humanos e tecnologia, com foco em inovação e desenvolvimento de talentos.🛠️ Nossa equipe valoriza colaboração, transparência e crescimento profissional, oferecendo oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores.🌟 Junte‑se a nós e faça parte de um ambiente que incentiva a criatividade e a excelência no atendimento ao cliente.

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