Assistente de Suporte de Sistemas
- Blumenau - SC
- Permanente
- Período integral
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de Sistemas para integrar nosso time de TI, com foco no suporte ao ERP Sapiens e aplicações satélites. Procuramos alguém com olhar analítico, boa comunicação e vontade de crescer em um ambiente colaborativo e inovador.Principais Responsabilidades:- Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do ERP Sapiens e sistemas integrados.
- Registrar atendimentos de forma clara e objetiva no sistema de chamados.
- Investigar e resolver incidentes, erros e falhas, garantindo a continuidade dos processos.
- Apoiar na identificação de melhorias nos sistemas e fluxos de trabalho.
- Produzir e manter atualizada a documentação técnica de processos e soluções.
- Gerenciar a fila de chamados, acompanhando prazos, prioridades e SLAs.
- Colaborar com projetos e iniciativas do time de TI, contribuindo para a otimização de processos e alcance de metas estratégicas.Perfil Técnico:- Cursando ensino superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins.
- Conhecimento em Lógica de programação;
- Conhecimento em SQL Oracle ou SQL Server;
- Conhecimento em Office 365;
- Conhecimento em Ferramentas de IA para apoio no dia a dia;
- Conhecimento em ERP Sapiens.Diferenciais:- Conhecimento em linguagem LSP;
- Experiência com WMS/TMS e PDV Microvix;
- Noções de Python, Java ou JavaScript;
- Experiência com integração via API REST (JSON, XML).Perfil Comportamental:- Proatividade e foco na resolução de problemas.
- Boa comunicação, com empatia e clareza no atendimento a usuários.
- Organização, disciplina e capacidade de priorizar demandas.
- Comprometimento com a qualidade do suporte e os resultados do time.
- Espírito colaborativo e disposição para trabalhar em equipe.
- Curiosidade e vontade de aprender continuamente.Envie seu currículo e faça parte de um time que valoriza pessoas e inspira o futuro!Na Altenburg, todos os talentos são bem-vindos, e todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.#Venha Gerar Bem-Estar#LI-OnsiteRequisitosEstudosEnsino SuperiorValorizadoExperiência profissionalEntre 3 e 5 anosBenefíciosSeguro de VidaPPLRRestaurante InternoPlano OdontológicoTransporte FretadoAtendimento ambulatorial e nutricionalVale TransportePlano de SaúdeVale AlimentaçãoDesconto nas farmácias SesiConvênios e parcerias com Instituições de EnsinoAssociação de LazerEstacionamento próprioPremiação Pratas da CasaBrinde Nascimento e Brinde CasamentoDesconto em LojaConvênios com Academias e Lojas ParceirasAuxílio CrecheSobre Altenburg Têxtil LtdaEm 1922, Johanna Altenburg costurava acolchoados para garantir o sustento da família. Nas mãos de uma mulher, nasceu o que viria a ser uma das maiores indústrias têxteis do Brasil.Hoje, com mais de 100 anos de tradição, a Altenburg é a maior produtora de travesseiros da América Latina - com presença em mais de 20 países e mais de 10 mil pontos de venda.O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI:
Fábricas em BlumenauPlanos de Saúde (Unimed ou Clinipam)
Plano Odontológico (Uniodonto)
Seguro de Vida Gratuito
Ambulatório Médico
Restaurante na empresa
Vale Alimentação de R$ 330,00
Participação nos Lucros - resultados compartilhados, duas vezes ao ano.
Vale Transporte ou Transporte Fretado
Auxílio Creche
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Prêmio Assiduidade de R$75,00 mensais
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Presente na sua vida - datas especiais a gente celebra juntos.
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