Analista Comercial e Relacionamento com o Paciente
- São Caetano do Sul - SP
- R$ 3.000 por mês
- Permanente
- Período integral
-Atender leads vindos de canais como WhatsApp, telefone, redes sociais, indicações e eventos.
-Realizar atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
-Garantir agilidade no tempo de resposta para maximizar conversão.
-Apresentar tratamentos e protocolos de forma estratégica e clara.
-Realizar follow-up ativo com pacientes indecisos, aplicando régua de relacionamento.
-Negociar condições comerciais dentro das diretrizes internas.
-Bater e superar metas mensais de conversão e faturamento.
-Garantir atendimento acolhedor, humanizado e alinhado à identidade da clínica.
-Acompanhar pacientes no pré e pós-procedimento, assegurando satisfação e recomendações.
-Enviar comunicações personalizadas em campanhas e datas especiais.
-Ativar estratégias de recall para procedimentos recorrentes (ex.: toxina botulínica, bioestimuladores).
-Atualizar e segmentar a base de pacientes no CRM.
-Sugerir novos tratamentos alinhados ao histórico e perfil de cada paciente.
-Manter o CRM (Rumper) atualizado com dados completos.
-Gerar relatórios semanais e mensais com indicadores de performance (conversão, ticket médio, LTV, faturamento).
-Monitorar resultados e propor melhorias nos processos comerciais.Requisitos e qualificações:Escolaridade mínima:
Graduação - Concluído - ObrigatórioInformática:
- Pacote Office - Intermediário - Obrigatório
- CRM - Intermediário - ObrigatórioExperiências e qualificações:
-Experiência comprovada em vendas de serviços high ticket ou de luxo (preferencialmente em saúde e estética).
-Superior completo em Comunicação, Gestão Comercial ou áreas afins.
-Conhecimento em CRM , Pacote Office e Excel.
-Cursos em vendas, SPIN Selling e oratória( Será um diferencial)
-Excelente comunicação verbal e escrita.
-Habilidade em negociação consultiva, sem abordagem agressiva.
-Organização, disciplina e foco em resultados.Outros requisitos:
Carteira nacional de habilitação:Benefícios:-Vale transporte
- Comissão
- Cartão Ifood