Analista de Suporte e Implantação

SGI SISTEMAS LTDA

  • Chapecó - SC
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 horas
DescriçãoVaga para profissional na área de Suporte de Software, com formação em áreas afins para atuar em no suporte de clientes espalhados pelo Brasil.A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro.Fazem parte das atribuições da vaga:
  • Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e identificar alternativas de solução para prestar suporte técnico ao cliente;
  • Realizar treinamento com clientes entrantes sobre o uso do sistema;
  • Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados ao software, e garantindo a satisfação do cliente;
  • Elaborar documentação técnica e pesquisas tecnológicas em informática;
  • Prestar suporte remoto, registrando e gerenciando chamados;
  • Estudar as regras de negócios inerentes aos objetivos e abrangência de sistema;
  • Realizar treinamentos in loco no cliente quando necessário.

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