Executivo de Atendimento Pleno - PMO (foco em Live Marketing e Trade)
umauma
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Ser o ponto de contato entre a agência e o cliente, garantindo uma comunicação eficiente.
- Entender as necessidades e objetivos do cliente e traduzi-los em briefings claros para a equipe interna.
- Gerenciar projetos e prazos, assegurando qualidade, supervisão dos resultados e conformidade com os padrões estabelecidos.
- Coordenar iniciativas com foco em metas e resultados, garantindo organização e os recursos necessários para atingir os objetivos.
- Criar apresentações e relatórios para acompanhamento e entrega de projetos.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o aumento da receita.
- Acompanhar tendências e inovações no mercado de live marketing.
- Monitorar o desempenho do projeto com base em métricas definidas, ajustando estratégias quando necessário para atender às expectativas do cliente.
- Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de live marketing e/ou trade.
- Familiaridade com o mercado de live marketing e suas principais tendências (diferencial).
- Conhecimento em metodologias e ferramentas de gerenciamento de projetos, como Planner, Trello, Asana e JIRA.