Dados da vaga:Área profissional: Administração de EmpresasCarga horária: 200Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h com 1h15 de intervalo.Responsabilidades e atribuições:Realizar o atendimento aos clientes, prestando suporte no processo de pós-venda e devolução, esclarecendo dúvidas, analisando e solucionando os problemas, além de propor melhorias ao processo. Receber, registrar e resolver as reclamações dos clientes via e-mail e chamado no sistema Mysuite, buscando a melhor solução de forma eficaz. Manter o cliente informado e fornecer feedback sobre as ações adotadas na busca pela resolução dos problemas. Sanar toda e qualquer dúvida de clientes, além de propor soluções e melhorias nos processos realizados. Levantar e registar os motivos que causam as reclamações e devoluções. Prestar suporte as equipes de vendas sobre os pedidos e as devoluçõesRequisitos e qualificações:Escolaridade mínima: Graduação - Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas relacionadas. - Cursando - Obrigatório Experiências e qualificações: Ensino Superior em andamento Sistemas informatizados internos MicroinformáticaBenefícios:Vale transporte ou auxílio combustível. Refeitório no local com almoço e lanches, sem custo adicional. Programa trimestral e anual de meritocracia. Plano de saúde Unimed Unipart (ambulatorial e hospitalar) com cobertura nacional. Plano odontológico Uniodonto com cobertura nacional. Acesso ao Wellhub (Gympass). Convênio com o SESC. Desconto de até 35% em nossos produtos.
