Ambev Global Tech] Analista de Suporte Junior – Workday Integração

Ambev Tech

  • Campinas - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Se você acredita que um processo de negócio pode sempre ser aprimorado, a gente precisa conversar!A maior cervejaria do mundo está com vaga aberta para atuar como Analista de Suporte Jr - Workday Integration, seu principal desafio será atender o time global no suporte da plataforma Workday (HRIS) e desenvolvimento de melhorias de nossos processos.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidades:
  • HRIS Suporte focado em resolução de chamados de integração do Workday com sistemas legados;
  • Resolução de incidentes e requisições de integração, garantindo o SLA definido;
  • Trabalhar de forma proativa e independente para fornecer soluções para redução de chamados;
  • Revisão de processos com foco em melhorias e possível automatização de processos do Workday;
  • Monitoramento proativo e aplicação de rotinas evolutivas dentro da plataforma;
  • Trabalhar proativamente com diferentes funções/torres com foco em eficiência;
  • Criação de procedimentos, diretrizes, documentação e treinamento para os usuários do sistema Workday;
  • Manter bom relacionamento com a equipe, com demais times e clientes internos;
Requisitos e qualificaçõesO que estamos buscando:
  • Experiência com a plataforma Workday;
  • Desejável certificação Workday
  • Desejável experiência com suporte ao cliente e sistemas de TI;
  • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados, como ServiceNow e Jira, para suporte da aplicação;
  • Inglês Avançado - Para realização de reuniões e suporte aos usuários globais;
  • Formação Superior Completa em TI ou áreas correspondentes
Informações adicionais
  • Vale refeição ou alimentação ifood;
  • Vale transporte;
  • Bônus;
  • Plano de saúde e Telemedicina;
  • Convênio odontológico;
  • Convênio Farmácia;
  • Seguro de vida;
  • Instituto Ambev de Previdência Privada;
  • Auxílio Material Escolar;
  • Cesta de Natal e Kit Congelado;
  • Brinquedos de Natal;
  • Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê;
  • Desconto mensal em produtos AMBEV;
  • Wellhub (Gympass);
  • Fretado;
  • Abono anual referente a um salário.
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Validação de Perfil 2Validação de Perfil
  • Etapa 3: Entrevista com a Gestão 3Entrevista com a Gestão
  • Etapa 4: Contratação4Contratação
OLÁ, SOMOS A AMBEV TECH! 💛🍻💻Isso mesmo, o Hub de Tecnologia da Ambev!Somos responsáveis por impulsionar a transformação digital da Ambev. O match perfeito entre o portfólio da maior cervejaria do mundo e soluções de Data & Analytics, Cibersegurança, Infraestrutura, Suporte, Field, Engenharia e Arquitetura de Software. Contamos com cerca de 50 Squads, que atuam em mais de 100 produtos, e cada linha de código criada aqui conecta nossa paixão por tecnologia aos mais diversos brindes e suas razões.Do campo ao copo, entregamos soluções simples e escaláveis usando tecnologia de ponta para transformar o dia a dia de milhares de pessoas. E isso só é possível graças a um time incrível que faz acontecer, com inovação, senso de dono e muito orgulho de ser tech.PROTAGONIZAMOS SOLUÇÕES GLOBAISMuitas das nossas soluções são escaladas para a Ambev Global Tech, hub de tecnologia da Anheuser-Busch InBev (AB InBev), multinacional de bebidas e cervejas, e para outras unidades de negócio da companhia. Com escritórios espalhados por países como Estados Unidos, México, Índia, Argentina e Brasil, estamos conectados a uma rede global de inovação e tecnologia para transformar a Ambev em uma plataforma que conecta pessoas e o ecossistema.NOSSO JEITO TECH DE SERPor aqui, sonhamos grande e sabemos a importância de ter equipes cada vez mais diversas. É através da pluralidade de ideias, experiências e opiniões que conseguimos pensar fora da caixa e criar soluções inovadoras. Por isso, contamos com nosso Comitê de Autenticidade Tech para olhar com muito carinho e responsabilidade todas as questões relacionadas à inclusão.QUER TRABALHAR COM A GENTE?Para atuar na Ambev Tech com projetos nacionais, temos unidades em Blumenau (SC), Maringá (PR), São Paulo (SP) e Jaguariúna (SP), e contamos também com um time remoto em vários cantos do Brasil e América Latina. Atuamos com os modelos de trabalho remoto, híbrido e presencial, que irão depender da especificação da vaga e de sua localidade, combinado?Para projetos internacionais, na Ambev Global Tech, a contratação acontece no modelo presencial, em Campinas (SP).Quer criar soluções que vão do campo ao copo, do código à mesa do bar? Vem com a gente e confira todas as nossas oportunidades!

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