ANALISTA TECNOLOGIA- SUPORTE E INFRAESTRUTURA
REDE BAHIA
- Salvador - BA
- Permanente
- Período integral
- Prestar suporte avançado de nível 3 para resolução de problemas complexos e críticos, envolvendo múltiplos sistemas, gerenciado incidentes que impactem diretamente o negócio;
- Prestar suporte avançado e capacitação para usuários-chave o uso otimizado de ferramentas colaborativas e aplicações corporativas, realizando diagnósticos especializados em conectividade, performance e integração entre plataformas;
- Desenvolver soluções preventivas baseadas em análise de tendências, elaborar documentação técnica e acompanhar a comunicação durante incidentes críticos, garantindo a melhoria contínua dos processos de suporte;
- Planejar, projetar, implementar e manter a infraestrutura e data center, garantindo a alta disponibilidade, escalabilidade e resiliência;
- Realizar o planejamento de capacidade e previsão de demandas para antecipar necessidades futuras de recursos e garantir o crescimento sustentável da infraestrutura;
- Avaliar e propor a adoção de novas tecnologias, ferramentas e soluções para otimizar a infraestrutura, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional;
- Administrar, configurar e otimizar ambientes virtualizados (Hyper-V, VMware, Proxmox, etc.) e servidores (Windows e Linux) garantindo performance e segurança;
- Administrar infraestrutura de Active Directory, Azure AD, GPOs e serviços de identidade, implementando políticas de acesso e segurança robusta;
- Administrar e dar suporte à infraestrutura do ERP Totvs (RM, DATASUL, Fluig), incluindo servidores de aplicação e suporte ao usuário, gerenciando atualizações, patches e manutenção no ambiente;
- Realizar a administração, instalação e suporte a banco de dados Progress (incluindo o PASOE), além do mapeamento de esquemas entre o Progress e Oracle.
- Realizar análise de vulnerabilidades, participar ativamente da resposta a incidentes de segurança e coordenar ações corretivas;
- Garantir que a infraestrutura esteja em conformidade com as políticas de segurança da informação e regulamentações aplicáveis;
- Manter e monitorar serviços de telecomunicações, incluindo links de dados, telefonia e dispositivos de conectividade;
- Atuar como referência técnica para a equipe, orientando e capacitando os membros da equipe;
- Desenvolver e implementar documentação técnica, procedimentos operacionais e bases de conhecimento;
- Participar ativamente do planejamento e execução de projetos de infraestrutura e telecomunicações, elaborando escopos, definindo requisitos e acompanhando cronogramas;
- Conduzir testes de homologação e provas de conceito (PoCs) para novas tecnologias;
- Configurar, manter e otimizar ferramentas de monitoramento de rede, servidores e serviços;
- Elaborar relatórios técnicos sobre a saúde da infraestrutura, performance, incidentes e projetos;
- Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia de Computação, Redes de computadores e afins;
- Experiência anterior com infraestrutura do ERP Totvs (RM, DATASUL, Fluig; administração, instalação e suporte a banco de dados Progress (incluindo o PASOE), mapeamento de esquemas entre o Progress e Oracle
- Pós-Graduação: Desejável em áreas relacionadas à banco de dados, infraestrutura, segurança de informação ou Gestão de Projetos