AUXILIAR DE ATENDIMENTO
- Florianópolis - SC
- R$ 2.111 por mês
- Permanente
- Período integral
Áreas: Atendimento
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 8h às 18hBenefícios: Vale transporte, Vale alimentação de R$ 30,00, Plano odontológicoResponsabilidades e Experiências desejáveis:Auxiliar de Atendimento será responsável por garantir excelência no relacionamento com beneficiários, parceiros e novos clientes, focando em retenção e cancelamento de planos odontológicos.Você atuará em equipes colaborativas, utilizando tecnologias de atendimento físico e digital, contribuindo diretamente para a qualidade dos serviços oferecidos e para o crescimento sustentável da operadora.Principais responsabilidades:
- Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas e resolvendo conflitos;
- Gerenciar processos de cancelamento e retenção, utilizando sistema operacional da operadora;
- Realizar migrações de contrato e autorizações de procedimentos com coparticipação;
- Preencher e enviar relatórios mensais de cancelamento, contribuindo para metas de retenção e retenção pós-venda.