Analista de CRM & Programa de Relacionamento PL - Shopping Center | Belo Horizonte, MG

Harpia Human Capital

  • Belo Horizonte - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 27 dias
Principais atividades:
  • Perfil relacional para captação de parceria com lojistas para fechar ações e benefícios para o programa de relacionamento e canais digitais (usar dados para gerar valor para os lojistas e marcas parceiras);
Interface com MKT corporativo e Mídia, para identificar oportunidades de parcerias estratégicas com grandes marcas; * Acompanhamento dos resultados e gestão dos benefícios do programa de fidelidade e dos KPI´s dos canais digitais e do CRM (base total, base engajada, leads gerados, aquisição, recorrência, churn, leads qualificados, etc);
  • Definição e execução de ações para aquisição e engajamento de clientes e para fomentar a participação dos lojistas tanto no programa quanto nos nos canais digitais;
  • Desenvolvimento e acompanhamento das jornadas na plataforma de CRM, realizando alterações de acordo com os resultados observados (ex: baixas taxas de abertura, públicos muito pequenos sendo impactados, etc);
  • Ativações da base de clientes usando os canais de CRM para aumentar o engajamento e a conversão;
  • Identificação de melhorias e novas funcionalidades para o programa de relacionamento;
  • Interface com o time de corporativo de Mídia e evolução do motor programa;
  • Gestão do orçamento do programa de relacionamento;
  • Desenvolvimento de peças de comunicação em email e textos para push e SMS;
  • Segmentação de públicos para ações personalizadas e realização de testes AB.
Local: Belo Horizonte/MG – Presencial.
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h.Requisitos:Requisitos:
  • Ensino superior completo em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Administração, Comercial, Dados ou áreas afins;
  • Experiência com CRM Sales Force - Marketing Cloud;
  • Experiência com produção de eventos;
  • Experiência anterior no segmento se Shopping Center, Varejo,
  • Vivência no varejo, supermercados ou programas de fidelidade robustos e de qualidade.
  • Perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados.
BenefíciosBenefícios:Além de atuar em uma empresa que é referência nacional e que foca no desenvolvimento e crescimento dos profissionais, você ainda terá:🩺 Plano de saúde;
🪥 Plano odontológico;
🚌 Vale Transporte;
🍴 Vale Alimentação;
🍴 Vale Refeição;
✨ Programas de diversidade e voluntariado;
💟 Seguro de Vida;
🏋🏾 Gympass;
📒 Universidade Corporativa;
💵 PLR;
👶🏼 Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê;
🏝️ Day off no aniversário;
👶🏼 Licença maternidade;
🎟️ Descontos com instituições parceiras;
🚗 Credencial de estacionamento sem custo e muito mais! 🚀Então, o que você está esperando? Candidate-se agora e boa sorte! 🤩

Harpia Human Capital