Assistente de Atendimento | Reclame Aqui - Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Renner

  • Porto Alegre - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Assistente de Atendimento | Reclame Aqui - Afirmativa para Pessoas com DeficiênciaCopiar linkErro ao copiar linkCompartilhar vagaLink copiadoDescrição da vagaEstamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento ao cliente CSC, para atuar no Reclame Aqui do Núcleo de Soluções e Relacionamentos Digitais. Terá como desafios, atuar no relacionamento e experiência do cliente Reclame Aqui através dos Canais digitais de Atendimento de todas as empresas do grupo Renner.Responsabilidades e atribuições
  • Trabalhar para realização de objetivos comuns junto ao time;
  • Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente;
  • Responder prontamente às reclamações dos clientes de forma clara, cortês e profissional;
  • Investigar e compreender as reclamações apresentadas, identificando as causas e propondo soluções eficazes aos clientes Renner;
  • Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de maneira compreensível e amigável;
  • Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.
Requisitos e qualificações
  • Ensino superior em andamento;
  • Boa capacidade de relacionamento;
  • Mindset digital, colaborativo e propositivo.
  • Informações adicionais
Será um diferencial:
  • Desejável experiência em áreas de relacionamento a e-commerce;
  • Ensino superior completo será um diferencial;
  • Conhecimento do pacote office.
Informações adicionaisEscala: HibridaEtapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Elegibilidade (internos)2Elegibilidade (internos)
  • Etapa 3: Entrevista Inicial3Entrevista Inicial
  • Etapa 4: Entrevista Final4Entrevista Final
  • Etapa 5: Contratação5Contratação
TRABALHE CONOSCOO que é que te encanta? ❤️Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

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