ANALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE JR

Universidade Positivo

  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.MISSÃO DO CARGO:Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
  • Atender candidatos;
  • Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);
  • Preencher relatórios de resultados no Excel;
  • Digitar fichas captadas;
  • Realizar ativo de conversão;
  • Atualizar carteira;
  • Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);
  • Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;
  • Organizar carteira de empresas conveniadas;
  • Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.
  • Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;
  • Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)
  • Ativo para conversão de novos alunos;
  • Atendimento presencial e via digital de candidatos;
  • Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;
  • Tour acadêmico dentro dos campi;
  • Realização e participação de feiras, eventos e palestras;
  • Gestão de carteiras (coparticipação).
  • Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação
Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando.Informática: Pacote Office.Horário de trabalho:Segunda a Sexta das 9h ás 19h.Benefícios:
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale Refeição
  • Ajuda de Custo com Transporte
  • Cartão Farmácia
  • Seguro de Vida
  • Total Pass
  • 2 bolsas de estudo presencial 50% (Graduação ou Pós-Graduação) - estendida para cônjuge ou/e filhos
  • 2 bolsas de estudo (Graduação ou Pós Graduação) EAD 100% estendida para cônjuge ou/e filhos

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