Analista Pleno | Canais Digitais

Banco Safra

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 dias
A área de Canais Digitais de Investimentos tem como missão transformar as jornadas digitais de produtos de investimentos em experiências simples, intuitivas e atrativas, tanto para o cliente quanto para os gerentes comerciais. A estrutura é responsável por garantir que todos os canais - de autosserviço e comerciais - ofereçam soluções completas e eficientes para a contratação, gestão e acompanhamento dos investimentos.Buscamos um(a) profissional para atuar na condução de novos projetos voltados à evolução dos canais digitais de investimentos, garantindo jornadas simples, intuitivas e eficientes para clientes e gerentes comerciais. Atuará também no mapeamento ativo de oportunidades de melhoria, com foco na excelência da experiência e na performance dos serviços de investimentos oferecidos nos canais de autosserviço e comerciais.Principais Responsabilidades:
  • Liderar e acompanhar projetos estratégicos de transformação digital voltados à contratação e gestão de produtos de investimentos;
  • Mapear e implementar melhorias contínuas nas jornadas digitais, com base em dados, feedbacks e benchmarks de mercado;
  • Atuar de forma colaborativa com áreas de tecnologia, produtos, UX/CX e negócios para garantir entregas alinhadas às necessidades dos clientes e gerentes;
  • Garantir que os canais digitais ofereçam suporte completo à aplicação, resgate e gestão da carteira de investimentos;
  • Apoiar na capacitação dos gerentes comerciais no uso dos canais digitais como ferramenta de apoio à oferta de produtos e serviços.
  • Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Tecnologia, Engenharia e/ou correlatas;
  • Vivência prévia em projetos digitais, preferencialmente no setor financeiro ou de investimentos (obrigatório);
  • Vivência em gestão de projetos, análise de dados e visão centrada no cliente com experiência digital (diferencial).
  • Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
  • Oportunidade de encarreiramento;
  • Vale Refeição e Vale Alimentação;
  • Convênio médico e odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Condições especiais em nossos produtos financeiros;
  • Auxílio Creche / Babá;
  • Incentivo educacional;
  • Gympass;
  • J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo);
  • Oportunidade localizada próximo ao metrô.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!

Banco Safra