Analista de Relacionamento (RI)
- Nova Lima - MG
- Permanente
- Período integral
- Atuar no atendimento e suporte estratégico aos clientes da solução;
- Apoiar os clientes na construção e revisão de matrizes de risco e regras de decisão;
- Conduzir reuniões com clientes para entender objetivos e recomendar configurações na plataforma;
- Traduzir necessidades de compliance/PLD em critérios lógicos para automação;
- Trabalhar em conjunto com times de dados, produto e tecnologia para garantir uma experiência fluida ao cliente;
- Produzir entregas analíticas e relatórios estratégicos com base nos dados da plataforma;
- Apoiar treinamentos e onboarding de novos clientes.
- Graduação completa (preferencialmente em Direito, Relações Internacionais, Administração, ou áreas afins);
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Experiência ou familiaridade com Compliance, PLD, Risco ou Governança;
- Interesse ou vivência com tecnologia aplicada à gestão de riscos;
- Facilidade com atendimento ao cliente, negociação e relacionamento consultivo;
- Habilidade analítica e curiosidade para trabalhar com dados e automações;
- Conhecimento intermediário de Excel.
- Experiência prévia com ferramentas de automação de regras, workflows ou soluções de PLD;
- Conhecimento em Power BI (Leitura de Dados) ou ferramentas de visualização de dados;
- Cursos em Compliance, PLD, Gestão de Risco ou Ciência de Dados voltado para Compliance;
- Familiaridade com APIs e integrações entre sistemas;
- Inglês intermediário ou avançado;
- Interesse em tecnologia;
- Perfil analítico e de bom relacionamento.