Técnico de suporte JR - RHA4181 (Natal - Rio Grande do Norte)
- Natal - RN
- Permanente
- Período integral
- Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial;
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
- Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs;
- Entregar equipamentos de informática aos usuários;
- Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos;
- Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
- Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.
- Conhecimento básico em microinformática;
- Conhecimento prévia em suporte técnico
- Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão de chamados e planilhas;
- Proatividade e organização;
- Capacidade para seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico.
- Conhecimento em suporte remoto e presencial;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Ensino Médio Completo
- Possuir CNH B