Analista De Suporte Pleno - CAMPO

RCV

  • São Paulo - SP
  • R$ 2.700-2.900 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 12 dias
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Analista De Suporte Pleno - CAMPOEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">6 avaliaçõesSão Paulo - SP, km de você.R$ 2.700,00 a R$ 2.900,00 (Bruto mensal)Presencial21 agoRealizar suporte técnico remoto e presencial de Nível 1 e Nível 2 ao usuário final, provendo soluções para incidentes e problemas em estações de trabalho Windows, Linux e MacOS e periféricos, tal como pacote Office e outros softwares, além de suporte a conexões de VPN e rede com e sem fio. Atuar como técnico de campo para ações dos times de infraestrutura e redes, interagindo com outros profissionais na resolução de problemas em Servidores, Storages, Firewalls, Switches, AccessPoints e outros dispositivos; Criar e atualizar topologias de redes e documentação técnica; Apoiar no troubleshooting de Firewalls, Switches e VPNs; Configurar e administrar switches, roteadores, firewalls e access points; Realizar site survey Wi-Fi e otimizar redes sem fio para melhor cobertura e desempenho; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e acompanhando os chamados do início ao fim procurando sempre a melhor solução; Manter atualizados os procedimentos técnicos; Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; Interagir com outros colaboradores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente, incluindo equipes de servidores e redes; Participar de todos os eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos para formação profissional) oferecidos pela empresa; Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações; Responsável pelo repasse de conhecimentos aos analistas juniores;Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoExigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
  • Veículo próprio
  • Disponibilidade para viajar
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
  • Sistemas Operacionais: Mac OS, Linux, Windows
Benefícios
  • Assistência médica
  • Refeição no local
  • Seguro de Vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
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