Assistente de Suporte

Accion Ltda

  • Maringá - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 15 dias
Você é uma pessoa comunicativa, proativa e tem paixão pela área da tecnologia?
Então a ACCION tem uma vaga para você.O time do Suporte é responsavel por garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e resolva qualquer dúvida ou problema com os sistemas oferecidos pela ACCION. Aqui, você fará parte de uma equipe comprometida em oferecer o melhor atendimento possível, criando relações de confiança e satisfação com nossos clientes.Olha só suas atribuições dentro do nosso DREAM TEAM:
  • Prestar atendimento ao cliente via telefone, chat e ticket;
  • Prestar suporte aos clientes nos módulos da ferramenta dos Sistemas ERP Accion Seven;
  • Esclarecer dúvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas;
  • Analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelos clientes;
  • Registrar e acompanhar os atendimentos dos clientes pelo sistema de Atendimento;
  • Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;
  • Garantir a satisfação dos clientes;
  • Interagir com outros departamentos na busca das soluções.
O que é importante que você tenha:
Ensino superior comlpeto ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
Pro-atividade;
Boa comunicação.Será um diferencial se tiver:
Experiência com sistema ERP;
Conhecimentos de rotinas administrativos, financeiras, contábeis, comerciais, regras fiscais dentre outras;
Experiência com atendimento ao cliente.O Dream Team ACCION te espera!

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