Analista de Sucesso Do Cliente
BASE DE DEMONSTRACAO CS
- Belo Horizonte - MG
- Permanente
- Período integral
- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente
- Realizar reuniões periódicas com os clientes para identificar suas necessidades e oferecer soluções
- Monitorar a satisfação do cliente e propor melhorias no atendimento e nos produtos/serviços oferecidos
- Atuar como ponto de contato entre o cliente e as demais áreas da empresa
- Elaborar relatórios de performance e apresentar resultados para a equipe e a gerência
- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente
- Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente
- Habilidade de comunicação e negociação
- Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar conflitos
- Ensino superior completo em áreas relacionadas