Customer Success: Growth

Odoo

  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Junte-se a Odoo, o software de gestão de negócios de código-aberto que mais cresce no planeta! A Odoo possui uma comunidade global e um ambiente de trabalho maravilhoso.Usuários12,000,000Crescimento da Empresa60% Ano após anoMaturidade da EmpresaRentávelEstamos buscando um candidato altmente motivado para se juntar ao nosso time de Customer Success em Curitiba!Tamanho da Equipe30 pessoasO que Buscamos:​A vaga é 100% presencial em Curitiba. (Remuneração paga em Reais)Odoo é o principal software SaaS de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) de código aberto (open source) do planeta com mais de 8 milhões de usuários em todo o mundo! A Odoo fornece tecnologia que ajuda milhares de empresas no mundo inteiro a se tornarem mais eficientes. Além disso, trabalhar na Odoo oferece uma oportunidade única para o desenvolvimento profundo de habilidades técnicas e de negócios.O time de Customer Success é responsável por reter e expandir nosso atual portfólio de negócios. Você desempenhará múltiplos papéis como Customer Success ajudando clientes a otimizar seus processos de negócios com as soluções de software integrado da Odoo e promovendo o melhor uso de nossas soluções.Junte-se a nós para encontrar as melhores soluções para os clientes que utilizam a Odoo, trabalhando em uma organização que valoriza a independência, flexibilidade e crescimento pessoal.Complexidade do ProdutoEvolução PessoalAutonomiaRelacionamento com o ClienteQualidade de Produto / FerramentasResponsabilidades:
  • Desenvolver novos negócios com clientes existentes e/ou identificar áreas de melhoria para atingir metas de vendas.
  • Elaborar campanhas de upsell, cross-sell, renovação e expansão para gerar novas receitas para a empresa.
  • Ser responsável por todas as fases do plano de renovação de assinatura.
  • Construir e manter bons relacionamentos com os clientes.
  • Gerenciar vários projetos ao mesmo tempo, mantendo atenção aos detalhes.
  • Atuar como ponto de contato principal para novos clientes após a venda.
  • Onboarding e configuração das contas de novos clientes.
  • Criar e distribuir materiais educacionais para ajudar os clientes a obterem mais valor do produto.
  • Identificar proativamente e envolver clientes com alto risco de churn.
  • Tornar-se a "voz do cliente" e repassar feedbacks às equipes internas.
O que esperamos de você:
  • Ensino superior completo (uma formação relacionada à área de negócios é um grande diferencial).
  • Inglês avançado: tanto na compreensão quanto na comunicação verbal.
  • Demonstrar compreensão do ciclo de renovação do cliente, ter espírito empreendedor e paixão pelo sucesso do cliente!
  • Disponibilidade para trabalhar em modelo presencial em Curitiba.
É um diferencial ter:
  • Experiência em software de contabilidade, produção, inventário, CRM, PDV e/ou E-commerce, bem como experiência na indústria/empreendedorismo, são altamente valorizadas.
  • Experiência pré/pós-vendas em SaaS ou PaaS - Compreender a proposta de valor de um software de ERP para um cliente em potencial.
  • Proficiência em aplicativos G-Suite.
A melhor parte desta vaga:
  • Uma equipe de pessoas muito inteligentes em uma cultura amigável e aberta.
  • Sem ferramentas desnecessárias para usar, sem horas de trabalho rígidas.
  • Processos simplificados, responsabilidades reais e autonomia.
  • Aprenda como funcionam empresas operando em diversas indústrias.
  • Responsabilidades e desafios de verdade, em uma empresa em rápida evolução.
A cultura da OdooConstruindo uma empresa que amamos.Quem é seu gerente?Ser um líder de equipe na Odoo.História do fundadorDe 1 a 250 funcionários em poucos anos.O que nós oferecemos:Cada funcionário tem a chance de ver o impacto de seu trabalho. Você pode dar uma contribuição real para o sucesso da empresa.Diversas atividades são frequentemente organizadas durante todo o ano, como sessões esportivas semanais, eventos de consolidação de equipe, happy hour mensal e muito mais!Remuneração & BenefíciosModelo de contratação: CLT;Salário + comissão baseada em performance;Plano de saúde e dental;Seguro de vida;Vale refeição/alimentação flexível (Flash);Horário semi-flexível;Apoio para treinamentos e capacitação de carreira;Apoio para atividades esportivas.Programa de IntercâmbioCandidate-se a uma posição semelhante
em uma subsidiária da OdooEventosEventos pós-trabalho, várias atividades de consolidação de equipeTreinamento12 dias de treinamento por ano e livros para desenvolvimento de carreiraAtividade EsportivaPratique qualquer esporte com os colegas de trabalho
e a gente cobre as despesasComida & BebidaFrutas, Lanches e Café fornecidoCommunityOpen SourceServicesAbout us
EnglishOdoo is a suite of open source business apps that cover all your company needs: CRM, eCommerce, accounting, inventory, point of sale, project management, etc.Odoo's unique value proposition is to be at the same time very easy to use and fully integrated.

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