Especialista Relacionamento Cliente III (SAC BKO) - Prédio do Cliente em Campinas
- Campinas - SP
- R$ 2.518 por mês
- Permanente
- Período integral
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
- Contato com o Cliente e administração do caso apresentado;
- Desenvolver uma solução da demanda;
- Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo;
- Direcionar se necessário para demais áreas;
- Realizar contatos de follow up com o cliente;
- Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos;
- Atualizar os clientes de informações necessárias.
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
- Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação;
- Organização e Atenção aos Detalhes;
- Habilidades de Comunicação Escrita e Técnica;
- Habilidade em Sistemas e Ferramentas;
- Capacidade de Resolução de Problemas;
- Trabalho em Equipe e Colaboração Interdepartamental;
- Flexibilidade e Adaptabilidade;
- Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança Especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Plano de saúde;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.