Assistente de Customer Success

Solutta

  • São Paulo - SP
  • R$ 2.200-4.000 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 28 dias
?? Vaga: Assistente de Customer Success – Relacionamento, Acompanhamento e Materiais Você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por entregar experiências incríveis ao cliente? Então essa oportunidade pode ser sua! Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success para atuar com relacionamento, acompanhamento de demandas e criação de materiais que facilitem a jornada dos nossos clientes em nossa solução SaaS voltada ao mercado fiscal e tributário. ?? Responsabilidades Participar de reuniões com clientes, registrando informações com clareza e objetividade. Criar atas inteligentes com direcionamentos, responsáveis e prazos definidos. Acompanhar demandas dos clientes, garantindo prazos e qualidade nas entregas. Desenvolver apresentações em PowerPoint com apelo visual e organização. Elaborar documentos e materiais de apoio para a jornada do cliente. Organizar processos internos, seguindo fluxos estabelecidos. Colaborar com áreas internas para garantir o sucesso do cliente. ??? Requisitos Excel intermediário (PROCV, Tabela Dinâmica, fórmulas). PowerPoint e habilidades em criação de apresentações. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção aos detalhes e constância na execução. Experiência prévia em atendimento, relacionamento ou Customer Success (desejável). ?? Diferenciais Experiência com SaaS. Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas. Noções básicas de termos fiscais e tributários. ?? Benefícios TotalPass: Desconto em academias. Day off de aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário. Vale Transporte (VT) Plano de Saúde Plano de Carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Restaurante na empresa: Refeições completas com bebidas e sobremesas. Espaço de Descompressão Salão de Beleza Mercado interno Nosso espaço de trabalho é pensado para o bem-estar e a satisfação de todos! ?? Horário de trabalho Segunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00 Sexta-feira: 08h00 às 17h00 ?? Localização Vila Andrade, São Paulo - SP Modelo híbrido: 1 dia em home office e 4 dias presenciais
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Assistente
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:
  • Ciências contábeis, Ensino Superior
Efetivo – CLT

Solutta