Estamos em busca de um Coordenador de Customer Success para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o sucesso de nossos clientes.Responsabilidades:- Coordenar a equipe de Customer Success, garantindo a satisfação e retenção dos clientes.- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a experiência do cliente.- Manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e propondo soluções eficazes.- Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para aprimorar os processos.- Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas e produto para garantir a entrega de valor aos clientes.- Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da equipe e resultados alcançados.Requisitos:- Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.- Experiência prévia em Customer Success, preferencialmente em empresas de foodservice.- Conhecimento sólido em modelos B2B e SaaS.- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.- Capacidade de liderança e gestão de equipe.- Habilidade para analisar dados e métricas, visando melhorias contínuas.Diferenciais:- Experiência específica no setor de foodservice.- Conhecimentos em ferramentas de CRM e plataformas de SaaS.Suflex é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para a vaga sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, origem nacional, genética, deficiência ou idade.Suflex