Assistente de Sucesso do Cliente - Retenção - Presencial (Florianópolis/SC) | Contratação Acelerada
- Florianópolis - SC
- R$ 2.000 por mês
- Permanente
- Período integral
Com 24 anos de história, a Redesul tem o propósito de transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuando com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecemos convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso.Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui, celebramos conquistas, aprendemos com os desafios e crescemos juntos! 💙🧩 O que você vai fazer por aqui:
- Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, utilizando estratégias eficazes para compreender o motivo do cancelamento e encontrar soluções ou alternativas para manter o cliente;
- Ser proativo na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo a melhor solução e proporcionando uma experiência positiva para mantermos o convênio;
- Ser o guardião da experiência do cliente, identificando problemas que precisam ser corrigidos ou melhorados e compartilhando com a liderança para as devidas ações,com foco no sucesso do cliente;
- Manter uma comunicação personalizada com os clientes, oferecendo um atendimento humanizado;
- Propor estratégias de melhoria contínua, revisando e apresentando novos recursos e processos para melhorar a experiência do cliente;
- Manter registros detalhados das interações com clientes, cancelamentos evitados e ações de retenção realizadas;
- Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa
✅ Goste de resolver problemas e lidar com pessoas;
✅ Tenha boa comunicação (oral e escrita);
✅ Seja ágil, organizada e tenha atenção aos detalhes;
✅ Seja resiliente, empática e focada em resultados;
✅ Tenha facilidade com tecnologia e vontade de aprender;
✅ Curta um ambiente colaborativo, leve e com espaço para crescer!BENEFÍCIOS DA VAGA💎 Benefícios que fazem a diferença:Salário: R$2.000,00 fixo + bonificação por entrega de resultado (média de R$1.300,00)
- R$ 30,00/dia em Flex Food Swile 🍽️
- Seguro de vida + assistência residencial 24h
- Espaço de descanso (com sofá, videogame e até pufe pra dar aquela pausa 😌)
- Café, chá e frutas todos os dias ☕🍌
- Day off no aniversário 🎉
- G4 Skills: acesso a cursos online de capacitação com certificado 🧠
Essa pode ser a sua chance! ✨
Vaga presencial | CLT | Nível: Assistente | 1 posição disponível📩 Se interessou? Envie seu currículo agora mesmo ou indique para alguém especial!INFORMAÇÕES ADICIONAISContrato: CLT